이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 관상록(이하 “서비스”)이 제공하는 얼굴 사진 기반 관상 해석 서비스의 이용 조건과 절차, 운영자와 이용자의 권리·의무 및 책임 사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

• 이용자 — 이 약관에 따라 서비스를 이용하는 모든 사람을 말합니다.
• 리포트 — 이용자가 업로드한 사진을 바탕으로 생성된 관상 해석 결과물을 말합니다.
• 무료 이용 — 대가 없이 제공되는 축약 리포트를 말합니다.
• 심화 리포트 — 별도 결제를 통해 제공되는 확장 리포트를 말합니다.

제5조 (서비스의 제공)

1. 서비스는 회원가입 없이 이용할 수 있습니다.
2. 무료 이용은 1인 1일 1회로 제한됩니다. 이 횟수는 접속 환경을 기준으로 산정되므로, 같은 네트워크를 공유하는 경우 실제 이용 횟수와 다르게 계산될 수 있습니다.
3. 운영자는 서비스의 내용, 무료 이용 범위, 요금을 변경할 수 있으며, 변경 시 서비스 화면에 사전 공지합니다.
4. 천재지변, 설비 장애, 외부 인공지능 서비스의 중단 등 불가피한 사유가 있는 경우 서비스 제공이 일시 중단될 수 있습니다.

제6조 (유료 서비스, 결제 및 환불)

1. 궁합 리포트와 심화 리포트(이하 “유료 리포트”)는 유료로 제공되며, 가격은 부가가치세를 포함한 금액으로 결제 화면에 표시합니다(궁합 리포트 4,900원 등). 결제 전에 가격과 이 조항의 청약철회 제한 내용을 함께 표시합니다. 무료 이용 범위는 제5조에 따릅니다.
2. 결제는 운영자가 계약한 전자결제대행사(PG)를 통해 처리되며, 운영자는 카드번호 등 결제 정보를 직접 수집·보관하지 않습니다. 현금성 결제(계좌이체·가상계좌)에는 이용자의 요청에 따라 현금영수증을 발행합니다.
3. 결제는 리포트 생성 직전에 이루어집니다. 결제가 완료되면 곧바로 인공지능 분석이 시작되고, 분석이 끝나면 리포트가 화면에 표시됩니다.
4. 리포트는 이용자의 요청에 따라 그 자리에서 생성되는 디지털 콘텐츠이므로, 결제 후 리포트 생성이 시작된 뒤에는 청약철회를 할 수 없습니다 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제17조 제2항 제5호). 운영자는 같은 법 제17조 제6항에 따라 이 사실을 결제 화면에 표시하고 이용자의 확인을 받습니다.
5. 다음 경우에는 위 제4항에도 불구하고 전액 환불합니다.
   • 결제는 되었으나 시스템 오류, 외부 인공지능 서비스 장애 등으로 리포트가 생성되지 않은 경우
   • 생성된 리포트가 이용자가 결제한 상품(관계 유형 등)과 명백히 다른 경우
   • 링크 초대 방식에서 상대방이 24시간 안에 참여하지 않아 리포트가 생성되지 않은 경우. 이 경우 결제가 이루어졌다면 별도 신청 없이 자동으로 전액 환불하며, 이용자는 새 링크를 만들어 다시 시도할 수 있습니다.
   • 결제 금액이 표시된 가격과 다르게 청구된 경우 (차액 환불)
6. 리포트의 내용이 표시·광고와 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우, 이용자는 리포트를 받은 날부터 3개월 이내, 또는 그 사실을 안 날부터 30일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다(같은 법 제17조 제3항).
7. 리포트의 해석 내용에 만족하지 못하였다는 사유만으로는 환불되지 않습니다. 제3조에 따라 서비스는 엔터테인먼트이며 특정한 결과를 보증하지 않습니다. 같은 사진으로 다시 분석했을 때 표현이 달라지는 것도 환불 사유가 아닙니다.
8. 환불은 결제에 사용한 수단으로 이루어지며, 운영자는 환불 사유를 확인한 날부터 3영업일 이내에 환불 절차를 진행합니다(같은 법 제18조 제2항). 카드사·결제대행사의 처리 일정에 따라 실제 취소 반영까지 며칠 더 걸릴 수 있습니다.
9. 환불 신청은 부칙에 적힌 문의 이메일로 결제 일시·결제 금액·사유를 보내 주시면 됩니다. 리포트는 저장되지 않으므로 사유 확인을 위해 결제 승인번호를 요청할 수 있습니다.
10. 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 결제한 경우, 미성년자 본인 또는 법정대리인은 결제를 취소할 수 있습니다. 다만 법정대리인이 동의한 것으로 믿게 한 경우에는 그러하지 않습니다.

운영자가 프로모션으로 유료 리포트를 무상 제공하는 기간에는 이 조항 중 결제·환불에 관한 부분을 적용하지 않습니다.

제7조 (지식재산권)

1. 이용자가 업로드한 사진에 대한 권리는 이용자에게 있습니다. 운영자는 사진을 저장하지 않으며, 분석 목적 외에 사용하거나 인공지능 학습에 제공하지 않습니다.
2. 생성된 리포트는 이용자가 자유롭게 열람·저장·공유할 수 있습니다. 공유 시 서비스 결과물임을 밝혀 주시기 바랍니다.
3. 서비스의 화면 구성, 디자인, 소스코드에 대한 권리는 운영자에게 있습니다.

제8조 (개인정보의 보호)

운영자는 이용자의 사진을 저장하지 않으며, 처리 절차는 개인정보 처리방침에 따릅니다. 분석을 위해 사진이 미국의 Anthropic 서버로 전송되는 국외 이전이 발생하므로, 서비스 이용 전 처리방침 제4항을 반드시 확인해 주시기 바랍니다.

제9조 (면책)

1. 운영자는 제3조에 따라 리포트 내용의 정확성·신뢰성·유용성을 보증하지 않으며, 이용자가 리포트를 신뢰하여 내린 판단과 그 결과에 대해 책임지지 않습니다.
2. 이용자가 제4조를 위반하여 타인의 권리를 침해한 경우, 그로 인한 분쟁과 손해는 이용자가 부담합니다.
3. 무료로 제공되는 서비스의 이용과 관련하여 발생한 손해에 대하여는 운영자에게 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
4. 외부 인공지능 서비스의 정책 변경이나 중단으로 서비스를 제공할 수 없게 된 경우 운영자는 책임을 지지 않습니다.

제10조 (약관의 변경)

운영자는 필요한 경우 이 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 시행일 7일 전부터 서비스 화면에 공지합니다. 이용자에게 불리한 변경은 30일 전에 공지합니다. 공지 후에도 서비스를 계속 이용하시는 경우 변경된 약관에 동의한 것으로 봅니다.

제11조 (준거법 및 관할)

이 약관은 대한민국 법률에 따라 해석되며, 서비스 이용과 관련한 분쟁은 민사소송법에 따른 관할 법원에 제기합니다.

부칙